С момента оповещения о прибытии груза начинается бесплатное хранение на складе. Срок бесплатного хранения зависит от габаритов груза (см. ниже в таблице). Если клиент не забрал свой груз в течение предоставленного срока бесплатного хранения, автоматически активируется платное хранение грузов.

В соответствии со статьями 359, 790 ГК РФ Компания вправе удерживать груз на складе до полной оплаты клиентом транспортно-экспедиционных услуг, расходов по организации предоставления услуг, а также расходов по хранению груза.